生效日期：2024年7月1日
在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本用户注册及使用APP隐私协议（以下简称“本协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将被视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
本协议约定上海梦源文化艺术交流有限公司.（以下简称本公司）与用户之间关于守护热爱APP（以下简称本APP）软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本APP服务的个人或相关使用者。本协议可由本APP软件系统运行后台及本公司随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅最新版协议条款，也提请用户随时关注本APP用户协议的更新情况，以免造成不必要的误解和纠纷。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用本APP提供的服务，用户继续使用本APP提供的服务将被视为接受修改后的协议。
一、用户账号注册基本要求
1、用户在使用本服务前需要注册个人账号。该账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与本账号绑定的手机号码，以及未被本公司根据本协议封禁的手机号码注册账号。本公司可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
2、鉴于本APP产品的使用特性，用户注册时应当授权公开及使用其个人信息方可成功注册账号。故用户完成注册即表明用户同意本APP及本公司提取、公开及使用用户的信息。
3、鉴于本APP账号的绑定注册方式，您同意在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。
4、在用户注册及使用本APP服务时，需要搜集能识别用户身份的个人信息以便本公司可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的用户体验。搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址、手机号、邮箱等基本信息，且用户同意对这些信息的使用将受限于第二条用户个人隐私信息保护的约束。
二、用户账号注销
在需要终止使用本APP账号服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的账号：
（1）您仅能申请注销您本人的账号，并依照本APP的流程进行注销，可在我的-设置-注销账号进行账号注销；
（2）您仍应对您在注销账号前且使用APP服务期间的行为承担相应责任；
（3）注销成功后，账号记录、功能等将无法恢复或提供。
注销流程，本APP不提供线上注销服务，若需注销账号请联系客服人员，联系电话：021-67697739。
（1）提供您在本APP的注册手机号
（2）客服会向您的注册手机发送一个短信验证码。
（3）向客服提供正确的验证码后，客服人员会在一个工作日内完成对您的账号注销。
三、用户个人隐私信息保护
1、如果本APP运行后台及本公司发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，本公司有权在收到举报后24小时内不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、上传及发贴记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁、功能封禁等处罚，且不必通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与本APP后台或本公司公开的方式进行联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，本APP后台或本公司将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3、用户理解并同意，本APP后台及本公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当对本公司与合作公司、关联公司等相关方的赔偿，并使之免受损害。
5、本APP会获取你（相机、相册等）权限项，仅用于拍摄照片、上传头像、社区中上传图片。
第三方SDK名称：com.alipay(支付宝;mPaaS;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证;实人认证)
功能：支付宝支付SDK
收集信息：个人常用设备信息（手机号码、DEVICEID、设备MAC地址、IMEI、IMSI、ICCID、BSSID、ANDROID ID、Android_ID、设备序列号、软件安装列表、粘贴板信息、剪贴板、位置信息、运行中的进程、图片、系统相册SD卡数据、重力传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、线性加速度传感器、剪切板）
隐私权政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
四、用户使用内容规范
1、本条所述用户使用内容是指用户使用本APP的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字（包括艺术字）、符号、标识、语音、图片、（自定义）照片、视频（包括用户自行制作或上传的短视频等）、图文、模型、形象及其相互组合的内容等上传、发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用本账号或本APP服务所产生的内容。
2、用户不得利用本账号或本APP服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 违反宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 诱导未成年人违法犯罪和散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；
(10)非法的广播电视频道、视听节目网站提供的非法视频内容；
(11)有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
3、用户不得利用本账号或本APP服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰本APP正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本APP服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
4、用户不得对本服务任何部分或本服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的。
5、用户须对自己在使用本APP服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在本公司首先承担了因其用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿的法律责任后，用户应给予本公司等额的赔偿，以及本公司因此而受到的其他损失等。
五、用户使用APP规则
1、用户在使用本APP服务中或通过本APP所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表本APP所属公司（以下简称本公司）的观点、立场或政策，本公司对此不承担任何责任。
2、用户不得利用本账号或本APP服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
(5) 利用本账号或本APP服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰本APP及其所属公司正常运营或本APP未明示授权的行为。
3、用户须对利用本账号或本APP服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与本APP及本公司无关。如因此给本APP及本公司或任何第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿，本公司亦将保留追究相关用户及使用人的法律、经济等全部责任。
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六、知识产权及其他合法权益保护声明
1 、本APP上传及使用功能专为用户自己创作或享有合法来源的作品提供服务。本APP及本公司尊重他人知识产权和合法权益，请用户在上传相关内容前确保拥有上传内容的著作权及信息网络传播权或者已经取得上述全部权利人的许可。
2 、对于用户上传到本APP上及使用本APP服务过程中，用户同意本APP及本公司在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
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七、服务风险声明
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八、您的权利及保障
按照目前法律、法规、标准，以及国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使访问、更正、补充、删除以及改变授权范围的权利，具体如下：
（一）访问您的个人信息
除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。
1.账号信息：您可以进入APP、小程序，在“我的—点击头像进入个人资料页”访问、查看您的账号信息，包括：头像、用户名、身份信息。
2.收货信息：您可以通过“我的—设置进入个人资料页”访问并查看您的收货地址信息。
通过上述方式无法操作访问的，您可以联系我们的客服请求访问信息。您理解并知悉，您的部分个人信息我们无法为您提供访问服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。对于此类无法访问的信息，我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
（二）更正您的个人信息
您可以通过以下方式更正您的个人信息。
1.账号信息：您可以进入APP、小程序，在“我的—点击头像进入个人资料页”更正您的账号信息，包括：头像、用户名身份信息、。
2.收货信息：您可以通过“我的—设置进入个人资料页”更正您的收货地址信息。
当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在我们系统内进行更正，或通过反馈与报错方式将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
您理解并知悉，您的部分个人信息我们无法为您提供更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。对于此类无法更正的信息，我们会在您的授权范围内进行使用，您无法更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
（三）删除您的个人信息
收货信息：您可以通过“我的—设置进入个人资料页”删除您的收货地址信息。
此外，在以下情形中，您也可以联系我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2.如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3.如果您撤回同意；
4.如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者违反约定；
5.法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除。除非法律法规另有规定，或这些主体已经获得您独立/单独的授权，需要您另行向该主体提出请求。
您确认知悉：当您删除相关信息后，由于法律和安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全的存储您的个人信息并对其做进一步处理隔离，直到备份系统可以对此类信息进行删除或做匿名化处理。
联系我们的方式： 客服电话：021-67697739
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策）。除此之外：
您可以通过修改个人资料、关闭部分功能、注销账号方式撤回部分授权，具体方法如下：
1.您可以通过“我的—通用设置”开启或关闭推送通知；
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账号
您随时可注销注册的账号，您可以通过“我的—设置—账号与安全—注销账号”自行操作或联系客服为您注销账号，请您仔细阅读注销账号页面的说明以了解账号注销条件及注销效果。
您有权按照上述说明申请退款，款项无法原路退回的，我们需要您提供收款账户信息以向您支付退款。
在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及服务，并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。如，依据《中华人民共和国电子商务法》的规定，要求商品和服务信息、交易信息保存的时间自交易完成之日起保存不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（六）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，在符合法律法规及监管要求的前提下，您可以通过“我的-点击头像”查询或截图获取。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害商业秘密或其他用户合法权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方法。
您可以通过本政策列明的方式联系我们。
（八）回应您的请求
您或依法享有相关权利的您的近亲属及其他有权主体可以向我们提出上述请求，以及提出转移您的个人信息、限制或拒绝针对您个人信息的数据处理活动、要求对您的个人信息处理规则进行说明等请求。为保障安全，我们可能会先要求请求人提交相关信息验证自己的身份，然后再处理请求人的相关请求。
我们将在15日内做出答复。如您不满意，还可以通过如下途径进行咨询和投诉：
客服电话：021-67697739
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
九、其他提示
1、本公司郑重提醒用户注意本协议中免除本APP及本公司责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑及辨别相关风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议及使用本APP服务。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和本APP及本公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交本公司住所地有管辖权的人民法院管辖。 本公司有权启动必要的刑事及民事法律程序，维护本公司的合法权益，追究违法用户的法律责任。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具有可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
4、本APP软件及本公司未行使或执行本服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或其他权利之放弃。
5、本协议未尽事宜，以本APP运行后台及本公司后续不定期更新或补充本协议相关内容为准，更新及补充条款与本协议不可分割。
6、本协议相关条款的最终解释权归本公司所有。
（一）用户内容发布方面
1、用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则守护热爱平台有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。
2、守护热爱APP平台已针对生成内容进行了显著标识，提示相关内容系人工智能模型概率生成，您不得采用技术手段删除、篡改、隐匿上述标识。
3、守护热爱APP平台生成的相关内容为人工智能模型概率生成，不确保真实性，您须自行进行核实，特别是针对其中包含的数字、时间以及各类事实性描述等内容。
（二）未成年人保护方面
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5、未成年人用户特别提示
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（3）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（4）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（5）要增强自护意识，不随意约会网友；
（6）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
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7、监护人特别提示
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十、如何联系我们
1.我们设立了专门的机构，负责处理个人信息保护相关事务，并指定了个人信息保护负责人，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露，您可以通过如下方式向我们投诉举报：
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